Downloads en formulieren
Downloads en formulieren
Hier vindt u de belangrijkste formulieren voor herroeping, retour/RMA, klachten en schade of ontbrekende onderdelen. Kies het formulier dat past bij uw situatie en stuur het ingevuld naar Pc Reparatie Twente.
Stuur producten niet zonder voorafgaand contact retour. Wacht eerst op onze instructies of bevestiging. Een formulier of aanvraag betekent niet automatisch dat deze direct is goedgekeurd.
Formulieren
Gebruik deze downloads als aanvulling op de informatiepagina’s over retour, garantie, klachten en online verkoop.
Modelformulier voor herroeping
Voor consumenten die gebruik willen maken van het wettelijke herroepingsrecht bij een online aankoop, indien dit van toepassing is.
- Voor online consumentenkoop.
- Niet bedoeld voor zakelijke aankopen.
Retour/RMA aanvraagformulier
Voor retour-, RMA- of garantieaanvragen waarbij een product beoordeeld moet worden.
- Vul order- of factuurgegevens in indien beschikbaar.
- Wacht op instructies voordat u iets opstuurt.
Klachtenformulier
Voor een klacht over een product, bestelling, communicatie of afhandeling.
- Beschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk.
- Wij proberen klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
Schadeformulier
Voor schade, transportschade, defecten, beschadigde verpakking of ontbrekende onderdelen.
- Stuur duidelijke foto’s mee indien van toepassing.
- Bewaar verpakking en onderdelen totdat wij instructies geven.
Twijfelt u welk formulier nodig is?
Neem eerst contact op. Wij geven aan welk formulier past bij uw situatie en welke vervolgstap nodig is.