U kunt via de webshop bestellen of contact opnemen voor vragen over producten, custom PC’s of zakelijke aanvragen. De exacte afhandeling kan verschillen per product, voorraad, maatwerk, assemblage of gemaakte afspraak. Lees meer op Bestellen en betalen.

Online afrekenen (iDEAL) is binnenkort beschikbaar — de webshop wordt momenteel afgerond.

Online afrekenen (iDEAL) is binnenkort beschikbaar — de webshop wordt momenteel afgerond. Heeft u een vraag? Neem contact met ons op via shop@pcreparatietwente.nl of 074 – 785 00 71. Wij kunnen dan aangeven welke vervolgstap mogelijk is.

Een bestelling of overeenkomst wordt definitief volgens de voorwaarden die bij het bestelproces, de offerte, bevestiging of afspraak gelden. Voor consumenten geldt de informatie op Online verkoop, herroepingsrecht en retour. Voor zakelijke klanten kan de pagina Zakelijke verkoopvoorwaarden van toepassing zijn.

Wilt u een bestelling wijzigen of annuleren? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar shop@pcreparatietwente.nl. Vermeld uw naam, e-mailadres, ordernummer indien beschikbaar, het product en wat u wilt wijzigen of annuleren. Voor een snelle vraag kunt u ook contact opnemen via WhatsApp, maar voor de verwerking van een wijziging of annulering vragen wij u om uw verzoek per e-mail te sturen. Wij controleren daarna of de bestelling nog kan worden gewijzigd of geannuleerd. Is de bestelling al verwerkt, verzonden, speciaal besteld of samengesteld, dan kunnen andere voorwaarden gelden en kan het retour-, herroepings- of RMA-proces van toepassing zijn.

Afhalen kan bij checkout als beschikbare optie worden getoond. De verdere afhandeling kan afhangen van voorraad, producttype, assemblage en gemaakte afspraken. Meer informatie staat op Levering en afhalen.

Afhalen vindt plaats via Pc Reparatie Twente in Hengelo. Het adres is Wemenstraat 26, 7551 EX Hengelo. Wanneer een afspraak nodig is, stemmen wij dit vooraf met u af.

Ja, verzending binnen Nederland is gratis via PostNL, inclusief Track & Trace — doorgaans binnen 1-2 werkdagen geleverd. Wij verzenden pakketten verzekerd en met handtekening voor ontvangst.

Levering duurt doorgaans 1-2 werkdagen via PostNL. Bij custom PC’s, assemblage of software-installatie kan de levertijd afwijken. Voor custom PC’s of assemblage kan meer tijd nodig zijn dan bij direct beschikbare producten.

Stuur eerst een e-mail naar shop@pcreparatietwente.nl of gebruik de informatie op Retour en RMA aanvragen. Stuur producten niet retour zonder voorafgaand contact.

Nee. Stuur een product niet retour zonder voorafgaand contact. Retourzending, afgifte of onderzoek gebeurt volgens onze instructies. De beoordeling hangt af van de situatie, het product, de staat van het product en de toepasselijke voorwaarden.

Vermeld bij voorkeur uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, ordernummer of factuurnummer indien beschikbaar, productnaam, serienummer indien beschikbaar, aankoopdatum, reden van retour/RMA en een korte omschrijving van het probleem. Bij schade of defecten kunt u foto’s meesturen, indien van toepassing.

Het modelformulier staat op de pagina Modelformulier voor herroeping. Gebruik dit formulier alleen wanneer u een online aankoop binnen de wettelijke bedenktijd wilt herroepen.

Voor consumenten geldt dat een product moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat u redelijkerwijs mag verwachten. Fabrieksgarantie beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet. Meer informatie staat op Garantie en RMA.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur duidelijke informatie mee. Bij zichtbare schade, transportschade, defecten of ontbrekende onderdelen kunt u foto’s meesturen, indien van toepassing. U kunt hiervoor ook het schadeformulier gebruiken. Stuur producten niet retour zonder onze instructies.

Ja, maak voor onderzoek of herstel altijd een back-up van uw gegevens, indien van toepassing. Onderzoek of herstel kan gevolgen hebben voor opgeslagen data.

RMA is een aanvraag voor retour, onderzoek, garantiebeoordeling of herstel. Een RMA-aanvraag betekent niet automatisch dat deze direct is goedgekeurd; wij beoordelen de aanvraag op basis van de situatie en toepasselijke voorwaarden.

Op alle onderdelen geldt 1 jaar garantie vanaf levering. Bij elk product staat de garantie ook in de omschrijving vermeld. Daarnaast blijven uw wettelijke rechten als consument altijd van toepassing.

Nee. Niet elke samengestelde PC is automatisch maatwerk. Maatwerk hangt af van de specifieke afspraken en uitvoering. Lees meer op Custom PC, assemblage en software.

De tijd voor assemblage kan afhangen van beschikbaarheid van onderdelen, werkzaamheden, installatie en gemaakte afspraken. Wij geven geen vaste levertijd als die niet vooraf is bevestigd.

Voor software, digitale licenties, installaties en activaties kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Bij online consumentenverkoop kunnen voor bepaalde werkzaamheden of digitale inhoud aanvullende toestemming of bevestiging nodig zijn.

Ja, zakelijke klanten kunnen contact opnemen voor zakelijke aanvragen, bestellingen, offertes of maatwerkoplossingen. De afhandeling kan afhangen van offerte, opdrachtbevestiging of schriftelijke afspraak. Zie Zakelijk bestellen.

Bij zakelijke aanvragen kunnen bedrijfsnaam, contactpersoon, factuuradres, KvK-nummer en btw-gegevens worden gevraagd. Dit betekent niet dat KvK altijd verplicht is in de webshopcheckout.

Betaling en facturatie worden afgestemd op de zakelijke aanvraag, offerte of gemaakte afspraken. Wij schrijven niet dat betalen op factuur altijd mogelijk is; beschikbare betaalmethoden of facturatieafspraken worden vooraf of tijdens de afhandeling bevestigd.

De zakelijke voorwaarden staan op Zakelijke verkoopvoorwaarden. Deze gelden alleen wanneer duidelijk sprake is van een zakelijke klant, zakelijke offerte, zakelijke overeenkomst of aankoop op naam van een onderneming.

U kunt ons bij voorkeur een WhatsApp sturen via +31 6 83 65 60 77. U kunt ook e-mailen naar shop@pcreparatietwente.nl of bellen naar 074 – 785 00 71. Gebruik voor meer informatie de pagina Contact en klantenservice.

De contactgegevens, bedrijfsgegevens en klantenservice-informatie staan op Contact en klantenservice.